ホテルに宿泊すると、フロントの対応よりも客室係やルームサービスの担当の方の対応に差があることがわかります。従業員教育がきちんと出来ているかが大切ですね。講師派遣型の出張研修や当協会のセミナールームでの集合研修などを実施しています。 bit.ly/d8Qf5W

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接客サービスマナー検定の過去問題集はこちらから買うことができます。bit.ly/dwVmU7

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四字熟語検定www.yojijukugo.info 四字熟語検定はPCやスマホで受験できる日本サービスマナー協会の正式な検定試験です。30分で100問を解き、点数により1級から4級までを取得できます。ぜひチャレンジしてください。

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【1名からでも参加できる定評ある社員研修】日本サービスマナー協会ではビジネスマナー研修・電話応対研修・接遇マナー研修・クレーム応対研修などの様々な研修を東京・名古屋・大阪・福岡の各セミナールームで実施しています。www.japan-service.org/seminars/busin…

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日本サービスマナー協会のワンポイントマナーレッスン動画6「Eメールのマナー」です。 youtu.be/00P88ezmKJE 参考にしてくださいね。 日本サービスマナー協会　www.japan-service.org

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アサーティブコミュニケーター認定講座（6時間）企業でのマネジメントや学校の現場などのリーダー養成研修等でアサーティブが注目を浴びています。アサーティブコミュニケーター認定講座では、アサーティブについて学び、 能力を身につけます。www.japan-service.org/qualification/…

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